Vorteile

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Service

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Gleichzeitig ist es unser Anspruch Ihnen durch unsere prozessoptimierten Lösungen ein großes Stück Ihrer Arbeit abzunehmen und Ihnen beispielsweise die Bestellung, das Handling und die Bezahlung so einfach wie möglich zu gestalten. Im Folgenden möchten wir Ihnen unsere Serviceleistungen vorstellen.

Sollten Sie Fragen oder Anregungen zu unseren Leistungen haben, finden Sie bei uns stets ein offenes Ohr, wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

So erleichtern wir
täglich Ihre Arbeit.

  • Bestellungen bis 19 Uhr möglich.
  • Lieferung am Vormittag in die offene Apotheke oder über den Premium-Service bis 8 Uhr in die Schleuse.
  • Bündelung in eine Lieferung täglich – reduziert den Aufwand beim Verräumen.
  • Nur 1 Lieferschein pro Lieferung – macht das Verbuchen der Sendungen komfortabel.
  • Beleglose Rechnungen.
  • Auftragssplittung.

Garantierte
Verlässlichkeit.

  • Retouren werden zu 100 % gut geschrieben. Ohne Quote, ohne Gebühren.
  • Beste Warenverfügbarkeit durch unser Zentrallager: Sie greifen immer auf unseren kompletten Bestand zu. Senden Sie einfach aktiv über den Tag mehrmals und reservieren Sie sich so die Ware.
  • Warenverfügbarkeitsabfrage mit automatischen, passiven Substitutionsvorschlägen für Importe für noch komfortableres Bestellen.
  • Lagerabgleich mit Nachlistungs-Service.
  • Lagerabgleich zur Steigerung der Lagerverfügbarkeit und Senkung der „Nein“-Verkäufe.
  • Online-Archiv: alle Belege (Lieferscheine, Rechnungen etc.) jederzeit verfügbar.

Dialog auf
Augenhöhe.

  • Maßgeschneiderte Unterlagen für Ihren Arbeitsplatz, wie Bestellübersicht, Retourenregelung – für eine einfache Zusammenarbeit.
  • Telefonische Betreuung durch unser kompetentes Kunden-Service-Team. Wir bieten Ihnen umfassende Hilfestellung bei Systemeinstellungen, Bestell- und Organisationsoptimierung und beantworten Ihnen gerne alle Fragen zu unserem Unternehmen.

 

Aktionen für das
Apotheken-Team.

  • Unsere Kundenzeitschrift AEP Aktuell für das ganze Apothekenteam – mit aktuellen Lifestyle-Tipps, nützlichen Informationen, Rezepten, Kreativtipps oder Gewinnspielen.
  • Regelmäßige Überraschungen für tägliche Besteller in der AEP Wanne – um Ihnen hin und wieder den Tag zu versüßen.
  • Umfangreiche Aktionen und Incentives für das Apotheken-Team.